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Questions générales

Les applications Cubic Frog® sont disponibles pour la plupart des appareils iOS (iPhone, iPad et iPod Touch), appareils Android ou Kindle Fire.
Les applications Cubic Frog® sont disponibles sur iTunes Store, Google Play, et Amazon.

Cubic Frog® dispose de 8 applications pédagogiques: Preschool EduKitty, EduKitty ABC, Preschool EduKitchen, Preschool EduKidsRoom, Preschool EduBirthday, Preschool EduMath 1, Preschool EduMath 2, and Preschool EduPaint

Les jeux éducatifs Cubic Frog ® sont soigneusement conçus baser sur la recherche des styles d’apprentissage unique des jeunes enfants.Les jeux éducatifs Cubic Frog ® sont conçus pour les tout-petits et les enfants d’âge préscolaire de moins de 6 ans, mais les âges ne sont qu’une suggestion. Votre enfant peut être plus avancé que les pairs dans le même groupe d’âge, et certains jeux peuvent sembler trop facile. Nous vous recommandons d’observer vos enfants lorsqu’ils utilisent nos jeux pour la première fois, afin de pouvoir évaluer si les paramètres de jeu correspondent le mieux au niveau d’apprentissage de votre enfant.
Actuellement, Cubic Frog® peut être joué dans 12 langues différentes: anglais, espagnol, portugais, allemand, français, persan (farsi), arabe, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, japonais et russe. Tous les jeux Cubic Frog® contiennent des commandes vocales entièrement traduites pour que les enfants puissent jouer indépendamment.

Sur la page d’accueil de chaque jeu éducatif Cubic Frog®, il ya un bouton sur le côté droit de la page qui montre un drapeau et le mot «Langues». Cliquez sur le bouton «Langues» et vous allez à un autre écran qui contient tous les choix de langue de l’application d’apprentissage Cubic Frog®. Sélectionnez votre langue de lecture préférée.

Questions iOS

Cliquez ici pour accéder directement au site d’assistance Apple..
La version freemium d’une application Cubic Frog® est gratuite pour téléchargement, mais a un accès restreint à certains jeux et contenu et a des annonces. Dans toutes les versions de Freemium des applications Cubic Frog®, les utilisateurs peuvent déverrouiller les jeux et le contenu via les achats via l’application. Dans les versions payantes des applications Cubic Frog®, il ya un accès illimité et illimité à tous les jeux et au contenu, sans aucune annonce.

Dans ce modèle, les utilisateurs ne paient rien pour télécharger une application Cubic Frog® et sont proposés des achats optionnels en option pour des fonctionnalités premium et du contenu supplémentaire. Ce modèle vous permet d’obtenir quelque chose de grand sans frais et ont l’option de payer si vous voulez améliorer votre expérience ou de s’engager plus profondément.

Dans ce modèle, les utilisateurs paient une fois pour télécharger une application Cubic Frog® et utiliser toutes ses fonctionnalités. Il n’y a pas de frais supplémentaires. Le modèle payé est parfait pour les gens qui préfèrent payer une fois pour obtenir l’expérience complète de l’application, sans les achats dans l’application.

Vous pouvez mettre à jour votre application freemium Cubic Frog® en effectuant un achat intégré à l’application. Vous devez entrer votre mot de passe ID Apple pour effectuer des achats dans l’application. Vous achetez ces articles une fois et vous pouvez les transférer sur d’autres appareils. Associé à votre identifiant Apple. Vous pouvez également mettre à niveau votre application freemium Cubic Frog® en achetant la version payant de l’App Store d’Apple.

Les achats dans l’application sont de petits achats effectués dans votre application Freemium Cubic Frog® qui permettent d’accéder à différents jeux et contenus. Dans chaque application freemium Cubic Frog®, certains jeux d’apprentissage sont verrouillés et ne peuvent être débloqués que par un achat intégré. Vous devez entrer votre mot de passe ID Apple pour effectuer des achats via l’application. Vous achetez ces articles une seule fois et vous pouvez les transférer vers d’autres périphériques associés à votre identifiant Apple.

Oui! Nous avons deux types d’applications: freemium et payé. Nous mettons à jour les deux versions pour nous assurer que toutes les applications fonctionnent au même niveau.

Lorsque cela se produit, vous devez restaurer votre achat. Il ya un bouton « Restaurer Achat » sur le menu principal de nos applications qui a un « P » sur elle, il suffit de cliquer dessus et assurez-vous d’entrer les mêmes informations de connexion que vous avez utilisé pour l’achat de notre application. Après avoir restauré votre achat, vous devriez être en mesure de profiter du contenu complet.
Accédez à la section historique de votre nouvel appareil et téléchargez à nouveau l’application gratuitement. Si vous avez acheté la version payante via des achats intégrés à l’application, vous devez d’abord télécharger la version freemium, puis restaurer votre achat. Il ya un bouton « Restaurer Achat » sur le menu principal de nos applications qui a un « P » sur elle, il suffit de cliquer dessus et assurez-vous de mettre les mêmes informations de connexion que vous avez utilisé pour l’achat de notre application. Après avoir restauré votre achat, vous devriez être en mesure de profiter du contenu complet.
Non, si vous avez payé pour les achats dans l’application une fois, vous n’avez pas besoin de payer à nouveau. Il ya un bouton « Restaurer Achat » sur le menu principal de nos applications qui a un « P » sur elle, il suffit de cliquer dessus et assurez-vous d’entrer les mêmes informations de connexion que vous avez utilisé pour l’achat de notre application. Après avoir restauré votre achat, vous devriez être en mesure de profiter du contenu complet.
Non, vous n’avez pas besoin de payer à nouveau. Une fois que vous possédez un jeu, vous le possédez pour toujours. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, d’accéder à votre historique d’achat sur votre appareil et de télécharger de nouveau l’application gratuitement.
Les codes promotionnels App Store vous permettent de convertir une copie gratuite d’une application sur votre appareil. Chaque code promo est unique et ne peut être utilisé qu’une seule fois. C’est ce qu’ils ressemblent généralement: MZMSSEVOL7N3BB. Il suffit de suivre ce lien et vous serez en mesure de racheter un code directement.
Nous savons que ces annonces sont ennuyeux, vous pouvez donc les supprimer en achetant la version payante de notre application. Les applications de version payante Cubic Frog® sont gratuites. Parfois, nous avons des codes promotionnels supplémentaires pour nos jeux et nous sommes très heureux de les donner à nos utilisateurs lors d’occasions spéciales. Si vous souhaitez obtenir un code promotionnel pour télécharger une version payante de notre jeu gratuitement, veuillez nous contacter.

Assurez-vous que l’interrupteur latéral de votre appareil n’est PAS sur la position orange ou que votre périphérique est coupé. Augmentez le volume avec les boutons de volume sur le côté de votre appareil, puis redémarrez votre appareil.
Si vous n’entendez toujours pas les instructions de l’application, suivez ces étapes et vous serez en mesure de le récupérer:

iPad

Accédez à « Paramètres »> « Général »> « Utiliser le commutateur latéral » à, puis appuyez sur « Mute ».
Ouvrez l’application que vous souhaitez jouer et activez le commutateur latéral pour activer le son.

IPhone iOS 7 et plus

Balayez de bas en haut, appuyez sur l’icône « Verrouiller l’orientation » sur la première ligne vers l’extrême droite et désactivez-la pour corriger le problème sonore.


IPhone avec d’autres iOS

Appuyez deux fois sur le bouton d’accueil, faites glisser de gauche à droite sur le bas. Appuyez sur l’icône « Verrouiller l’orientation » pour résoudre le problème sonore.

Oui! Tous les jeux d’apprentissage Cubic Frog® ont 12 options de langue différentes pour beaucoup de plaisir éducatif multilingue. Actuellement, Cubic Frog® peut être joué dans 12 langues différentes: anglais, espagnol, portugais, allemand, français, persan (farsi), arabe, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, japonais et russe. Tous les jeux Cubic Frog® contiennent des commandes vocales et des quiz qui sont entièrement traduits, ce qui permet aux enfants de jouer indépendamment.

Les forfaits Cubic Frog® offrent un ensemble d’applications éducatives à prix réduits. Les forfaits simplifient l’achat d’applications, car les packs d’applications peuvent être achetés en un seul clic et les applications individuelles s’affichent sur votre appareil.
Une note importante: les bundles ne sont pas compatibles avec les applications freemium, nous nous excusons pour cet inconvénient. Les packs Cubic Frog® App prennent en charge « Complete My Bundle ». Complete My Bundle crédite les clients de toutes les applications payantes qu’ils ont déjà achetées dans un ensemble, de sorte qu’ils ne paient que le solde des autres applications.
Pour plus d’informations sur les parents de l’App Store d’Apple, rendez-vous directement sur le Guide des parents d’iTunes.
Pour plus d’informations sur les parents de l’App Store d’Apple, rendez-vous directement sur le Guide des parents d’iTunes.
Veuillez noter que les développeurs n’ont aucun accès au processus d’achat. Vous devez contacter Apple App Store directement.
Vous avez aimé nos applications? C’est génial! Les applications Cubic Frog® ont des liens d’examen direct au sein de chaque application. Il suffit d’ouvrir l’application et vous verrez le bouton «Évaluer nous» sur le menu principal. Il suffit de cliquer dessus et il vous mènera à notre page d’examen. Merci pour votre avis!
Assurez-vous que votre iOS et votre application sont tous les deux mis à jour vers leurs dernières versions. Si cela ne résout pas le problème, n’hésitez pas à nous contacter et à nous en informer en détail. Nous ferons de notre mieux pour y remédier.
Jouer tôt le matin et vouloir se taire? Cliquez sur le bouton de réglage et appuyez sur le bouton de musique pour l’éteindre. Le bouton Musique ne désactive pas les instructions de nos applications.
Les applications Cubic Frog® ne disposent pas d’un modèle d’abonnement. Une fois que vous avez acheté votre application d’apprentissage Cubic Frog®, vous la possédez aussi longtemps que vous avez votre identifiant Apple. Et vous pouvez jouer à vos applications d’apprentissage Cubic Frog® sur plusieurs appareils.

Questions Android

Cliquez ici pour accéder directement au site d’assistance Android.
Vous devriez être en mesure de réinstaller une application que vous avez acheté précédemment sans l’acheter à nouveau. Si une application que vous avez précédemment achetée sur Google Play et que vous ne trouvez pas ou que vous êtes invitée à acheter à nouveau, assurez-vous d’être connecté au même compte que lorsque vous avez effectué votre achat. Cliquez ici pour accéder directement au site d’assistance Android.

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